Principali fasi di vendita

Ogni venditore cerca di aumentarevendite. Questo processo è una vera arte, la conoscenza delle regole di base di cui deve certamente portare al successo. Le fasi principali delle vendite, che sono le stesse per le grandi aziende, e per le piccole vendite al dettaglio di merci, consistono in sei fasi consecutive:

1. Stabilire collegamenti di contatto.

2. Definizione dei bisogni.

3. Presentazione del tuo prodotto.

4. Lavora con le obiezioni esistenti.

5. Fare una vendita.

6. Esci dai collegamenti dei contatti.

Il successo nella vendita di beni può essere raggiunto solo dal venditore, che fa un piano completo del suo lavoro e si reca testardamente agli obiettivi stabiliti, mostrando autodisciplina.

Le fasi di vendita dovrebbero seguire una a una a turnoaltri. Non è possibile determinare le esigenze del cliente senza stabilire un contatto, ed è anche impossibile vendere il prodotto senza rispondere alle obiezioni del compratore. Il successo di ogni fase successiva delle vendite dipende direttamente dal successo del precedente.

La prima fase nel modo di vendite di prodottiè la creazione di collegamenti di contatto. Questo passaggio è estremamente importante per l'implementazione dell'intero processo di vendita. Questo stadio implica una comunicazione personale, ovvero un incontro che deve essere attentamente pianificato. Ciò ti consentirà di organizzare correttamente la tua giornata e di occuparti del tempo del potenziale acquirente.

La comprensione della riunione deve essere implementatapochi giorni prima che si svolgesse. In questo caso, è necessario assegnare una data e un intervallo di tempo specifici. L'accordo può essere raggiunto attraverso una lettera commerciale o una conversazione telefonica.

La tecnica di vendita, le cui fasi iniziano conla creazione di collegamenti di contatto, si basa sulla creazione di un'atmosfera fiduciosa favorevole alla "divulgazione" del cliente. I manager professionisti in anticipo raccolgono informazioni su un potenziale acquirente per sapere come "sintonizzarsi".

Mezzi efficaci, permettendo di localizzareil cliente, è creare un'atmosfera fiduciosa. Ciò ti consentirà di procedere alla determinazione delle sue esigenze, facendo il secondo passo nelle fasi di vendita. Un momento importante che predetermina il successo del venditore in questa fase di realizzazione del prodotto è la sua capacità di ascoltare l'interlocutore, avendo scoperto su di lui il più possibile.

Il cliente deve sentirsi suoimportanza, articolare desideri e bisogni, nonché obiezioni. Il venditore deve determinare le indicazioni più importanti per l'acquirente (comfort o sicurezza, immagine o profitto). La conoscenza del motivo per l'acquisizione dei beni consentirà di condurre la presentazione in modo competente.

Quando le fasi di vendita raggiungono il loro terzolivello, è necessario dimostrare la possibilità dei suoi prodotti tenendo conto dei valori dei clienti che sono stati determinati durante la seconda fase. In questo caso, è necessario richiamare l'interesse sul prodotto e svegliare il desiderio di possederlo. Successivamente, rendere la motivazione del cliente ad agire, facendogli sapere che la presentazione è stata organizzata in modo che il prodotto possa essere acquistato da lui.

Probabilmente comparsa di obiezioni. Ciò significa che le fasi di vendita hanno raggiunto il loro quarto livello. Va ricordato che le obiezioni non sono una scusa. Molto probabilmente, questo è un interesse che richiede fiducia per l'acquisto di prodotti e, di conseguenza, informazioni aggiuntive.

Non appena il cliente riceve le risposte alle loro domande,è necessario procedere alla fase successiva - vendite. Questo passaggio è il raggiungimento dell'obiettivo per il quale è stato svolto tutto il lavoro. Per stabilire il punto, quando l'acquirente accetta di acquistare la merce e parte con una certa somma di denaro, ogni venditore usa le sue tecniche. Può essere un riferimento a una società partner autorevole, alla crescita di processi inflazionistici e così via. Spingere per effettuare una transazione può essere domande suggestive sulla forma di pagamento o modi di esportare le merci.

Le fasi di vendita terminano con il ritiro dal contattocravatte. Questo passaggio non può essere trascurato. Dopo il completamento del processo di implementazione, dovresti lasciare una piacevole impressione di te stesso. Ciò contribuirà a non perdere la possibilità di un'ulteriore cooperazione.