La base clienti è uno strumento importante per gestire la tua attività

Per massimizzare il successo della tuaaffari, la base clienti dovrebbe essere sempre a portata di mano. Può essere un taccuino speciale o un taccuino, forse un elenco nella rubrica, qualsiasi cosa, ma la cosa principale è averlo con te ovunque tu sia, anche se ti riposi sulla spiaggia. In questo elenco è necessario lavorare costantemente, assicurarsi che i clienti non vadano alla concorrenza, informarli periodicamente di innovazioni utili, in generale, fare tutto in modo che le persone non si dimentichino di te e vogliano collaborare ulteriormente con te.

È molto importante che la base di clienti sia condotta in modo organizzato, vale a dire:

- Registrare sistematicamente le informazioni disponibili, analizzarle e prendere le giuste decisioni aziendali.

- C'era un programma speciale "Database dei clienti" su un supporto informatico. È facile da usare e molto utile.

È conveniente quando la base clienti viene inserita nelun programma speciale chiamato Exel, che sembra una tabella con funzionalità aggiuntive. Questo programma è gratuito e il database del cliente può essere costantemente aggiornato a causa di un numero infinito di colonne e righe. Il programma Exel è facile da usare e non richiede competenze specifiche.

Lo schema con cui viene compilata la base di clienti,è abbastanza semplice La differenza sarà solo in un tipo specifico di attività, e il principio rimarrà lo stesso. Se citiamo l'esempio di un'attività così ampia e vasta come il commercio di materiali da costruzione, allora è necessario contattare tutte le società coinvolte nella costruzione di vari oggetti. Tali informazioni sono disponibili su Internet, vari giornali e speciali agenzie di marketing che dispongono di un proprio database di organizzazioni necessarie. Qui, il campo di attività è illimitato, anche per ogni cantiere.

Se parliamo di network marketing, allora in questo caso base clienti è pieno di sondaggi, bypass di organizzazioni, appartamenti e così via. Puoi bussare a tutte le porte.

Quando viene preparato un determinato elencoi clienti, le persone devono chiamare e informare il più breve possibile, è meglio non sovraccaricare di informazioni. Sarà utile avere, oltre al numero di telefono, l'e-mail del cliente per lasciare sempre lì le informazioni necessarie.

Dovrebbe essere capito che alcuni clienti, anchepermanente, può essere eliminato per molte ragioni, ecco perché è necessario cercare costantemente nuovi e metterli nella tua base. Se la tua azienda copre una vasta gamma di segmenti di pubblico, è consigliabile assumere un paio di persone per formare una base di clienti tramite chiamate telefoniche e raccolta di informazioni su Internet. Quindi, puoi risparmiare un sacco di tempo.

L'approccio individuale a ciascun cliente è importante,in modo che una persona sappia sempre che ricordi di lui, ha sentito il suo significato. Vicino a ciascun cliente, puoi fare varie note che indicano punti importanti riguardanti una determinata persona. La base di informazioni del cliente è lo strumento più prezioso e importante per la gestione di un business di successo, tienilo al sicuro!