Diritti dei consumatori: restituzione di beni di diversa qualità

Molti hanno sentito parlare della legge dei diritti dei consumatori. Ma in realtà, poche persone immaginano di cosa si tratta, cosa fare e cosa chiedere. Inoltre, i venditori stessi non hanno sempre fretta di osservare i diritti dei consumatori.

Restituzione di beni con un matrimonio

Succede che i prodotti acquistati sonoil matrimonio. Sfortunatamente, è impossibile assicurarlo: le parti potrebbero essere difettose, la merce potrebbe essere danneggiata durante il trasporto e il fattore umano non è stato cancellato. Sotto il matrimonio (o non conformità alla qualità) si intendono i prodotti che non soddisfano i requisiti ad esso applicati. Il trasferimento di tali prodotti ai consumatori è vietato. Pertanto, come garantito dalla legge sui diritti dei consumatori, la restituzione delle merci al rilevamento di un matrimonio è consentita per tutto il periodo di garanzia dell'uso. I prodotti difettosi possono essere:

• tornare;
• riparare a spese del venditore;
• cambio di un prodotto equivalente;
• riparare a proprie spese, ma con compenso da parte del venditore delle spese per l'esame e la riparazione;
• tieniti, avendo ricevuto dal venditore uno sconto per il matrimonio.

Nel caso di un matrimonio tecnicamente difficilel'acquirente può restituire i prodotti e restituire il denaro entro 15 giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, questa regola non si applica se il difetto è classificato come non rimovibile o riappare dopo la riparazione, se le merci sono state riparate da un conto aggregato per più di 30 giorni o più di 45 giorni consecutivi. Va inoltre tenuto presente che nel caso di reperimento di apparecchiature in riparazione, il periodo di utilizzo della garanzia viene esteso per tutto il tempo.

Ci sono altre restrizioni sul diritto del consumatore. La restituzione della merce è possibile solo nei seguenti casi:

• se l'acquirente non è stato avvisato in anticipo delle carenze delle merci;
• se l'acquirente non ha violato le regole di funzionamento dei prodotti.

Quindi, se il compratore fosseè a conoscenza del fatto che il prodotto ha un difetto, o se un malfunzionamento nel lavoro del prodotto è sorto per colpa dell'acquirente, né per recuperare denaro, o per ricevere nuovi prodotti in cambio, non può.

Diritti dei consumatori: restituzione di beni senza pretese di qualità

Se lo scambio di matrimoni è di solito più o menochiaramente, quindi con il ritorno di prodotti di qualità appropriata, spesso sorgono problemi. Nel frattempo, si stabilisce legalmente che anche se l'acquirente ha pagato per i beni nel negozio per merci che non hanno difetti, ma non si adatta alla forma, forma, dimensione, configurazione o dimensione, il venditore sarà pagato 2 settimane dalla data del prossimo per la data di acquisto.

Poiché la legge stabilisce la protezione dei diritti dei consumatori, la restituzione dei beni senza matrimonio richiede il rispetto delle seguenti condizioni:

• l'integrità della presentazione, l'integrità dei sigilli, le etichette di fabbrica, i sigilli;
• la presenza di una merce o ricevuta di contanti;
• la presenza di almeno due testimoni (parenti - possibili), che confermano il fatto dell'acquisto, se il controllo non è stato conservato.

C'è una lista di beni non rimborsabili che non possono essere restituiti. Questi includono:

• farmaci, profilattici e agenti terapeutici;
• attributi di igiene personale;
• animali e piante;
• libri;
• profumi e cosmetici;
• cucito, tessile e maglieria;
• mobili per la casa;
• auto;
• armi;
• elettrodomestici tecnici sofisticati.

Come difendere i diritti dei consumatori

I venditori spesso non vogliono seguire la legge, a voltesenza saperlo, a volte solo riassicurando, e talvolta senza danno. In questo caso, devi agire con sicurezza, mostrando la loro alfabetizzazione legale. In casi estremi, può essere minacciato contattando l'Ufficio o il Dipartimento, il cui scopo è la protezione del consumatore. Restituire la merce sarà moralmente più facile se porti con te la legge federale n. 2300-I acquistata o stampata da Internet. Di norma, un venditore senza scrupoli soccombe a un compratore esperto, non portando la questione allo scandalo.