Etichetta della comunicazione aziendale

Diventa un impiegato di una ditta prestigiosa, trovafiducia tra colleghi e leader, per ottenere buoni risultati fino all'aumento - tutto questo può essere raggiunto se si studia l'etichetta di una relazione d'affari. Certo, è importante non solo studiarlo, ma anche usarlo nella pratica, in altre parole, per essere in grado di comportarsi correttamente sul lavoro. Affinché tutte le norme dell'etica degli affari possano mettere radici, ci vorrà del tempo, senza che ciò avvenga in alcun modo.

Quindi, qual è l'etichetta del businesscomunicazione. In poche parole, questo è un insieme di regole che dovrebbero essere seguite nel sistema di comunicazione aziendale. Consiste in regole di rappresentanza e conoscenza, regole di conduzione delle conversazioni d'affari, organizzazione di riunioni d'affari e conduzione di trattative commerciali, requisiti per la parola, l'aspetto, le buone maniere, ecc.

Regole di rappresentazione e di datazione

Quando si prende un lavoro, è necessario presentarsi,nominando il suo cognome, nome, patronimico, posizione e professione. L'ospite dovrebbe sempre essere il primo. È possibile entrare in conversazione con la testa solo dopo aver parlato da solo.

Tassi di trattamento

L'etichetta della comunicazione aziendale implica che il primoil più giovane con l'anziano, l'uomo con la donna, subordinato alla testa dovrebbe salutarlo. È vero, un uomo d'affari ben educato è improbabile che aspetti prima che il suo subordinato saluti, quindi non c'è nulla di cui preoccuparsi se lo fa prima.

Conversazioni d'affari

La conversazione d'affari è uno dei motori principali.imprenditorialità. Ecco perché un uomo d'affari dovrebbe essere in grado di condurre correttamente questa conversazione. È importante esprimere chiaramente i propri pensieri, parlare nel merito, essere in grado di ascoltare l'interlocutore e non interromperlo per nulla. Una conversazione d'affari non dovrebbe essere noiosa, è importante che l'interlocutore possa trarne il massimo per se stesso utile. Se è insoddisfatto di qualcosa, dovresti sempre essere in grado di risolvere la situazione, girarla nella giusta direzione. È inaccettabile durante una conversazione d'affari che solleva la voce, l'uso di linguaggio osceno e difficile capire la proposta e i termini.

Etichetta delle trattative commerciali per telefono

Se possibile, dovrebbe essere una conversazione telefonica aziendaleper essere brevi, quindi l'intera conversazione dovrebbe essere condotta solo nel merito. Per prima cosa devi salutare e presentarti, nominando il tuo nome e il nome dell'organizzazione. Prima di procedere all'essenza della conversazione, è necessario chiedere all'interlocutore se ha abbastanza tempo. Nel caso in cui sia di fretta, concorda su un momento più conveniente per parlare.

Aspetto e modelli di comportamento

L'etichetta aziendale influenza l'aspettopersona. E questo riguarda non solo il suo aspetto, ma anche il suo comportamento. Gli abiti devono sempre corrispondere allo stile aziendale, è inaccettabile venire a lavorare negli abiti di tutti i giorni, preferire abiti sobri, colori tenui, senza decorazioni e accessori eccessivi. Se parliamo di comportamenti, qui devi sapere molto su tutto: come entrare nei locali correttamente, allungare una mano, comportarsi con moderazione durante le conversazioni e le trattative d'affari. Il galateo aziendale è la necessità di abbandonare le cattive abitudini: sedersi sdraiati su una sedia, sul bordo di un tavolo, raccogliere naso e orecchie, ecc.

Etichetta di discorso nella comunicazione aziendale

Non è solo importante dare importanza a cosaparlatene, ma come verranno presentate queste o quelle informazioni. Una persona che parla discretamente e distintamente fa una buona impressione rispetto a chi parla indistintamente, inciampando in ogni frase. Anche l'intonazione della voce gioca un ruolo importante. Devi sapere quale parte del testo mettere in risalto, a cosa prestare attenzione. Nella conversazione non è permesso usare termini complessi, parole e espressioni difficili da pronunciare. È importante che tutto ciò che viene detto sia chiaro all'interlocutore. Anche il silenzio durante gli incontri di lavoro e le trattative è inaccettabile. Ciò suggerisce che l'oratore stesso capisce poco di cosa sta per condurre la conversazione.